Opšti uslovi kupovine predmeta na daljinu
Ovaj dokument sadrži uslove prema kojima možete da vršite prodaju predmeta
privrednom društvu sa ograničenom odgovornošću „Pentalfa IG “ d.o.o., sa sedištem,
adresom uprave i adresom za prijem pošte: Beograd, Bulevar Mihajla Pupina 6, kula
Ušće I, sprat 15. , strana B, kontakt telefon +38162 1005855 , upisanom u registar
privrednih subjekata, matični broj 21715301 (u daljem tekstu „Deus La Mammon “,
„Kompanija“ ili „Mi“ za potrebe konciznosti). Pažljivo pročitajte ove opšte uslove
(„Uslovi“) pre nego što započnete proceduru prodaje predmeta iz Deus La Mammon
online prodavnice.
1. DEFINICIJE
Osim ako nije drugačije izričito navedeno, reči i izrazi upotrebljeni u ovim Uslovima
imaće sledeća
značenja:
„Predmeti“ ili „Proizvodi“ su:
1) „Predmeti od investicionog zlata“ ili „Proizvodi od investicionog zlata“ – zlatni
predmeti investicione prirode iz Deus La Mammon portfolija koji istovremeno
ispunjavaju sledeće uslove:
- Dostupni su za prodaju od strane kompanije Deus La Mammon online preko
elektronske prodavnice koja se nalazi na Sajtu, u trenutku popunjavanja Zahteva.
- Nalaze se u originalnom pakovanju koje je netaknuto.
- Imaju čistoću veću od 8 karata, uzorak 333.
- Oni su vlasništvo Klijenta i on može da njima samostalno raspolaže.
„Usluga“ je usluga elektronske trgovine, koja se pruža preko sajta, sa ciljem da se
korisniku pruži mogućnost prodaje proizvoda korišćenjem elektronskih sredstava,
uključujući sredstva komunikacije na daljinu.
„Sajt“ je veb-sajt www.deuslamammon.com, sajt je registrovan na ime i njime upravlja i
održava ga Deus La Mammon.
„Korisnik“ je korisnik sajta koji podnosi zahteve za prodaju predmeta. Korisnik može biti
poslovno sposobno fizičko lice koje je navršilo 18 (osamnaest) godina života ili pravno
lice koje je vlasnik proizvoda i ima pravo da njima samostalno raspolaže.
„Kontrola (Predmeta/Proizvoda od investicionog zlata)“ je postupak koji se sprovodi iza
zatvorenih vrata od strane zaposlenog kompanije prema utvrđenim internim pravilima
kompanije i kriterijumima za kupovinu proizvoda od investicionog zlata iz kataloga
proizvoda kompanije Deus La Mammon .
Tehničke karakteristike koje se posmatraju prilikom provere takvih proizvoda su
sledeće:
- Dimenzije, uključujući dužinu i širinu/prečnik, kao i debljinu samog Proizvoda.
- Izrada Proizvoda - detalji, preciznost natpisa i slika na njemu.
- Parametri sertifikata/pakovanja, uključujući. dimenzije pakovanja, obavezni detalji, kao
što su serijski broj, finoća, gramaža, čistoća zlata; dizajn ambalaže – boje, fontovi i
detalji.
„Elektronska prodavnica“ označava određenu stranicu(e) Sajta na kojoj Korisnici mogu
da podnesu Zahteve.
„Korpa“ je mesto na sajtu gde Korisnici čuvaju Predmete pre nego što pošalju
porudžbinu.
„Zahtev“ je pojedinačni zahtev za prodaju predmeta dostupnih u vašoj Korpi. Zahtev
predstavlja poziv za ponudu od strane korisnika za prodaju proizvoda, koja nije
obavezujuća za Deus La Mammon.
Deus La Mammon ima pravo da dostavi ili da odbije da dostavi ponudu korisniku za
kupovinu Predmeta. Za zaključenje ugovora između kompanije Deus La Mammon i
Klijenta potrebni su uslovi iz člana 6 (2).
„Preliminarna vrednost predmeta“ je ukupna vrednost predmeta u vašoj korpi u
trenutku kompletiranja porudžbine, izračunata automatski, uzimajući u obzir vrstu
svakog od proizvoda koje ste odabrali i njegovu „Kupovnu“ cenu na sajtu u trenutku
popunjavanja Zahteva.
„Konačna vrednost Predmeta“ je tačna vrednost proizvoda koje ste poslali i koje je
primio Deus La Mammon, izvaganih, pregledanih i/ili testiranih na sadržaj zlata od
strane zaposlenog u kompaniji, po ceni utvrđenoj prema pravilima iz člana 5 (6) ovih
Opštih uslova.
„Transakcione naknade“ su dodatni troškovi, osim preliminarne i konačne vrednosti
predmeta, koji se odnose na isporuku izabranih predmeta kompaniji Deus La Mammon
i/ili Korisniku, njihovo osiguranje, kao i obradu Zahteva.
„Potvrda“ je proces kojim kompanija potvrđuje korisniku da je zahtev primljen. Nakon
što primi potvrdu zahteva, korisnik više ne može da ga odbije. Potvrda primljenog
zahteva ne stvara obavezu za kompaniju da pošalje ponudu korisniku.
„Ponuda“ je izjava o namerama kompanije Deus La Mammon, koja predstavlja predlog
za sklapanje ugovora i sadrži.
Njegove bitne uslove, a to su: težina i čistoća svakog predmeta koje kompanija tačno
izmeri, njihove cene, utvrđene prema pravilima člana 5 (6), honačne vrednosti
predmeta, njihova ukupna konačna vrednost i transakcione naknade. Ponuda se šalje
putem elektronske pošte [email protected] na adresu elektronske pošte
koju je korisnik naveo u zahtevu.
2. OPŠTE INFORMACIJE O KOMPANIJI DEUS LA MAMMON
(1) Pretežna delatnost kompanije Deus La Mammon uključuje rad sa plemenitim
metalima i proizvodima sa plamenitim metalima i od njih.
3. KARAKTERISTIKE USLUGE
(1) Putem Usluge, kupci imaju mogućnost da kompaniji prodaju predmete. Uslugu
pruža kompanija Deus La Mammon uz naknadu, uz striktno poštovanje ovih uslova.
(2) Korisnik sam i o svom trošku treba da obezbedi sve neophodne resurse
(kompjutersku opremu, internet konekciju, softver i sl.) koji su korisniku potrebni za
pristup elektronskoj prodavnici, unošenje parametara predmeta i slanje zahteva.
(3) Na početku postupka kreiranja zahteva, klijent treba, po sopstvenom nahođenju, da
odabere iz portfolija kompanije predmet odnosno predmete od investicionog zlata koje
želi da proda kompaniji. Karakteristike koje je naveo klijent su indikativne i ne
obavezuju Deus La Mammon da pošalje ponudu ili da zaključi kupoprodajni ugovor pod
takvim parametrima. Tačne informacije o karakteristikama proizvoda (vrsta, težina i
čistoća), obavezujuće za Deus La Mammon, biće naznačene u ponudi poslatoj
korisniku, koja se sastavlja nakon vaganja i kontrole. Ovaj proces je detaljnije
razmotren u članu 8 ovog dokumenta.
(4) Korisnik treba da ima u vidu da cena koju vidi u svojoj korpi za svaki od predmeta
zavisi od fluktuacija cene zlata na finansijskim tržištima, na koje Deus La Mammon ne
može da utiče, što je takođe razlog za ažuriranje sajta, kao što je opisano u članu 5 (5)
ispod.
(5) Prilikom prodaje proizvoda, korisnik treba da ima u vidu da informacije objavljene na
sajtu ne predstavljaju finansijske i/ili investicione, kao ni poreske i/ili pravne savete i
konsultacije. Sve činjenice rezentovane na sajtu zasnivaju se na studijama koje je
sprovela kompanija, koje Deus La Mammon deli sa klijentima, ali koje nisu
obavezujuće i koje nemaju za cilj da ubede klijente da donesu investicione i druge lične
odluke, uključujući prodaju proizvoda. . Korisnik treba sam da odluči u kom trenutku će
prodati proizvode i Deus La Mammon nije odgovoran za bilo koje transakcije koje je
zaključio korisnik i koje su za njega nepovoljne.
4. PRUŽANJE USLUGE I TEHNIČKI KORACI ZA ZAKLJUČENJE UGOVORA
(1) Da bi podneo zahtev, korisnik mora da unese sve potrebne podatke u relevantni
elektronski obrazac:
- imena,
- jedinstveni matični broj građana (JMBG)
- adresu elektronske pošte (e-mail),
- broj telefona,
- adresu za prijem pošte,
- broj (IBAN) bankovnog računa, koji treba da bude otvoren na ime Klijenta i treba da
bude u banci koja ima dozvolu za rad na teritoriji Republike Srbije.
- Korisnik, odnosno njegov zakonski zastupnik ili punomoćnik (za pravna lica), treba da
dostavi kompaniji Deus La Mammon, slanjem poruke elektronske pošte na
[email protected] , i skeniranu kopiju zvaničnog ličnog dokumenta koji sadrži
bezbednosne elemente ili biometrijske podatke, čiji rok važenja nije istekao i na kojem
se nalazi fotografija korisnika.
Korisnici koji su registrovani na sajtu mogu da podnesu zahteve preko svog naloga bez
potrebe da unose svoje lične podatke za svaki konkretan slučaj. Za potrebe konkretnog
zahteva, pre njegovog kompletiranja, korisnik ima mogućnost da promeni podatke
unete prilikom registracije na sajtu. Ukoliko se za popunjavanje zahteva od korisnika
zahtevaju podaci koje nije dao prilikom registracije na sajtu, korisnik treba da ih unese.
(2) Pre kompletiranja svog zahteva, korisnik može slobodno da ispravi podatke unete u
relevantna polja zahteva, koristeći tehnička sredstva dostupna u interfejsu sajta za
identifikaciju i ispravljanje grešaka.
(3) Pre kompletiranja zahteva, korisnik treba pažljivo da proveri da li su dati podaci
tačni, istiniti i potpuni. Deus La Mammon, po sopstvenom nahođenju, takođe može da
koristi metode za uparivanje podataka i proveru njihove tačnosti. Deus La Mammon i/ili
njegovi partneri ne snose odgovornost ako nisu u mogućnosti da kontaktiraju Korisnika
i/ili preuzmu predmete od korisnika na način koji je odabrao korisnik zbog lažnih,
nepotpunih ili netačnih informacija koje je uneo korisnik. Deus La Mammon ima pravo u
bilo kom trenutku da zahteva od korisnika da se identifikuje i da potvrdi istinitost svake
od okolnosti navedenih prilikom podnošenja zahteva. Deus La Mammon ima pravo u
bilo kom trenutku da ne razmotri zahtev ako utvrdi da je korisnik dao lažne, nepotpune
ili netačne informacije.
(4) Pre kompletiranja zahteva, korisnik treba da izabere način na koji će kompaniji
poslati predmete, odnosno:
(i) Slanje preko kancelarije pružaoca kurirskih usluga, tj. korisnik odnosi predmete u
jednu od kancelarija pružaoca kurirskih usluga; ili
(ii) Isporuka kurirskom službom sa adrese koju je odredio korisnik, tj. predstavnik
pružaoca kurirskih usluga preuzima predmete sa adrese koju je naveo korisnik.
(5) Pre podnošenja zahteva, pritiskom na dugme „Završi zahtev“, korisnik mora valjano
da izjavi da je upoznat sa ovim opštim uslovima kupovine predmeta na daljinu, kao i sa
Politikom privatnosti podataka o ličnosti koje pružaju korisnici veb-sajta
www.deuslamammon.com u vezi sa uslugama dostupnim na i preko sajta,da je
saglasan sa njihovim sadržajem i obavezuje se da će ih bezuslovno poštovati,
označavanjem polja za potvrdu pored aktivnih linkova na kojima su dostupni relevantni
dokumenti, pošto se na te linkove mora kliknuti pre nego što je moguće označiti polje za
potvrdu. Stranice na koje će klijent biti prosleđen nakon klika na relevantni link iz
prethodne rečenice omogućiće mu da preuzme i sačuva dokumente na svom uređaju i,
shodno tome, da istima pristupi i da ih reprodukuje u obliku u kojem ih je klijent primio.
Do trenutka pritiska na dugme „Završi porudžbinu“, korisnik se može vratiti i promeniti
svoje podatke i parametre predmeta. Izvršavanjem koraka predviđenih do te tačke i
pritiskom na dugme, korisnik kompaniji Deus La Mammon šalje poziv za ponudu za
prodaju predmeta koje je opisao, kako je predviđeno u članu
6(1), članu trećem, što će dovesti do zaključenja ugovora nakon ispunjenja uslova iz
člana 6 (2) ovog dokumenta.
5. CENE I NAČIN PLAĆANJA
(1) Plaćanje predmeta koje korisnik prodaje vrši se bankovnim prenosom sredstava.
(2) Prijem poziva za ponudu putem elektronske prodavnice ili fizički prijem predmeta od
strane kompanije Deus La Mammon samo po sebi ne stvara obavezu za kompaniju da
pošalje ponudu korisniku, ukoliko nisu ispunjeni drugi uslovi, odnosno da je korisnik
dostavio svu potrebnu dokumentaciju, kada je ona potrebna prema važećem
zakonodavstvu i/ili ovim Opštim uslovima. U slučaju da ponuda ne bude poslata
korisniku zbog neispunjavanja bilo kog od gore navedenih uslova, Proizvodi koje je
korisnik poslao biće vraćeni korisniku o njegovom/njenom trošku.
(3) Bankovni račun naveden prilikom popunjavanja aplikacije mora biti na ime lica čiji su
podaci navedeni u aplikaciji i mora biti u banci koja ima dozvolu za rad na teritoriji
Republike Srbije. U suprotnom, Deus La Mammon ima pravo da ne pošalje ponudu
korisniku ili da odloži plaćanje predmeta dok se ne obezbedi bankovni račun koji
ispunjava gore navedene uslove.
(4) Kada korisnik šalje proizvode kurirskom službom u Deus La Mammon, on/ona treba
da se legitimišepredstavniku pružaoca kurirskih usluga zvaničnim ličnim dokumentom
koji sadrži sigurnosne elementeili biometrijske podatke, čiji rok važenja nije istekao i koji
sadrži fotografija Klijenta. U suprotnom, i pružalac kurirskih usluga i Deus La Mammon
imaju pravo da odbiju da prihvate predmete.
(5) Cene zlata se ažuriraju svakih 20 (dvadeset) minuta na osnovu kretanja kotacija na
međunarodnim finansijskim tržištima. Cene predmeta od investicionog zlata koji se
nalaze u vašoj korpi se ažuriraju svakih 20 (dvadeset) minuta. Prihvatanjem ovih
uslova, korisnik potvrđuje i prihvata da se zahtevana cena predmeta koji se nalazi u
korpi može promeniti ako zahtev nije zaključen i unet u roku od 20 (dvadeset) minuta od
njegovog učitavanja (tj. od trenutka kada je relevantni Predmet bio stavljen u vašu
Korpu). Cena Predmeta koje je uneo korisnik je naznačena na vidljivom mestu za
korisnika u zahtevu pre njegovog popunjavanja.
(6) Bez obzira na način dostave iz člana 7 (1) (i) ili člana 7 (2) (ii) (iz kancelarije ili sa
adrese), kada se popunjavanje Zahteva i predaja kurirskoj službi izvrši istog dana,
koristi se cena određenog Predmeta od investicionog zlata iz Zahteva, odnosno ista
cena po kojoj je izračunata Preliminarna vrednost predmeta koristi se kao Konačna
vrednost Proizvoda.
Kada se popunjavanje zahteva i isporuka kurirskoj službi izvrši na različite datume, za
izračunavanje konačne vrednosti predmeta koristi se cena relevantnog predmeta od
investicionog zlata, koja važi na dan kada kompanija Deus La Mammon primi predmete.
(7) Transakcione naknade variraju u zavisnosti od specifičnosti pojedinačnog zahteva,
vrste predmeta od investicionog zlata koje je izabrao Korisnik i izabranog načina
isporuke predmeta kompaniji Deus La Mammon.
(8) Cena dostave se utvrđuje u zavisnosti od mesta prebivališta/boravišta i deklarisane
vrednosti pošiljke, koja zavisi od vrste proizvoda od investicionog zlata koje je izabrao
korisnik. Kako osiguranje pošiljke predstavlja procenat deklarisane vrednosti, veoma je
važno da korisnici ne precene svoje predmete. Zbog toga snažno savetujemo našim
korisnicima da koriste „kupovnu“ cenu sa našeg Sajta kao iznos Proizvoda koji deklarišu
za isporuku i osiguranje.
(9) Sve Transakcione naknade su naznačene na vidljivom mestu za korisnika u
zahtevu pre nego što se on popuni.
(10) Sve Transakcione naknade idu na račun kompanije Deus La Mammon i njihovu
vrednost Deus La Mammon treba da plati pružaocu kurirskih usluga.
(11) U slučaju plaćanja Transakcionih naknada od strane Korisnika, njihova vrednost će
biti dodata Konačnoj vrednosti Predmeta koje se plaćaju Korisniku.
6. ZAKLJUČENJE UGOVORA IZMEĐU KOMPANIJE DEUS LA MAMMON I
KLIJENTA
(1) Informacije o Proizvodima sadržane u Zahtevu predstavljaju predlog za Korisnika da
kompaniji Deus La Mammon pošalje ponudu. Korisnik daje poziv za ponudu za prodaju
Predmeta popunjavanjem svog Zahteva prema ovim Uslovima, kako je opisano u članu
4(5) iznad. Ti pozivi za ponudu nisu obavezujući za Deus La Mammon i Deus La
Mammon ima pravo da Korisniku dostavi Ponudu ili da to ne uradi, po sopstvenom
nahođenju.
(2) Slanje Potvrde od strane Deus La Mammona za primljeni Zahtev, odnosno prijem
Potvrde zahteva od strane Korisnika, ne dovodi do sklapanja ugovora između
kompanije Deus La Mammon i Korisnika. Ugovor će se smatrati zaključenim nakon
ispunjenja svakog od sledećih uslova, koji god od njih nastupi kasnije:
(i) obezbeđivanje relevantnih dokumenata od strane Klijenta, gde je primenljivo,
(ii) pisana potvrda dobijena od Korisnika, poslata porukom na adresu elektronske pošte
kompanije Deus La Mammon ([email protected]) kao odgovor na primljenu
Ponudu Korisnika,
(iii) isporuka Predmeta koje je Korisnik poslao kompaniji Deus La Mammon.
Komunikacija iz prethodne rečenice treba da se vrši razmenom elektronskih poruka
između [email protected] i adrese koju je Korisnik naveo u relevantnom
Zahtevu.
(3) Vlasništvo nad Proizvodima prelazi sa Korisnika na Deus La Mammon u trenutku
kada se izvrši uplata za iste.
Rizici od slučajnog gubitka i oštećenja Proizvoda prelaze sa Korisnika na Deus La
Mammon u trenutku njihove isporuke kompaniji Deus La Mammon.
Kada je potrebno da se Proizvodi vrate Korisniku o njegovom trošku, rizici od njihovog
slučajnog gubitka i oštećenja prelaze sa kompanije Deus La Mammon na Korisnika u
trenutku njihove primopredaje Korisniku. U tim slučajevima Deus La Mammon šalje
Predmete sa dodatnim uslugama deklarisane vrednosti i osiguranjem pošiljke, koji idu
na račun Korisnika. Zbog prirode i specifičnosti Predmeta, u slučajevima vraćanja
Korisniku zbog nepotpune transakcije, Deus La Mammon ne nudi mogućnost pregleda
pošiljke pre nego što je plaćena.
(4) Ugovor između kompanije Deus La Mammon i Korisnika u vezi sa kupovinom
Proizvoda na daljinu sastoji se od:
(i) ovih Uslova, dostupni su ovde: https://deuslamammon.com /en/terms-and-conditions/
;
(ii) Zahteva koji je uputio Korisnik;
(iii) Ponude koju je poslala kompanija Deus La Mammon; i
(iv) potvrde putem elektronske pošte Ponude koju je poslao Klijent .
Korisnik ima mogućnost čuvanja i/ili reprodukcije navedenih dokumenata u papirnom
formatu ili na elektronskim medijima.
(5) Ugovor (i dokumenti od kojih se sastoji) zaključuju se na srpskom jeziku.
7. ISPORUKA
(1) Korisnik ima pravo da izabere način na koji će kompaniji Deus La Mammon poslati
Predmete koje je zahtevao, odnosno:
(i) Preuzimanje sa adrese koju je Korisnik naveo u Zahtevu na teritoriji Srbije preko
kurira partnera sa kojim Deus La Mammon sarađuje. Partner za pružanje kurirskih
usluga kompanije Deus La Mammon je „D Ekpress“ d.o.o., a Deus La Mammon ima
pravo, po sopstvenom nahođenju, da promeni pružaoca kurirskih usluga kojeg koristi.
(ii) Dostava u kancelariju relevantnog pružaoca kurirskih usluga. Informacije o mreži
poslovnica „D Express“ d.o.o možete pronaći ovde: https://www.dexpress.rs/rs/lokacije.
(2) Svaka isporuka poslata kompaniji Deus La Mammon ili nazad Korisniku i koja sadrži
proizvode putuje sa deklarisanom vrednošću (Preliminarna vrednost Predmeta) i
osiguranjem. Na ovaj način su pošiljke zaštićene i u slučaju gubitka tokom transporta, a
Korisnik će dobiti osiguranu vrednost pošiljke.
(3) Predmeti iz svakog Zahteva koji je dostavio Korisnik šalju se u zasebnoj pošiljci. Nije
moguće kombinovati Predmete iz više Zahteva u jednu pošiljku.
(4) Samo lice čiji su podaci navedeni prilikom slanja Zahteva može da preda Predmete
predstavniku pružaoca kurirskih usluga. Partner kompanije Deus La Mammon koji
preuzima vaše Predmete će to učiniti tek nakon što potvrdi vaš identitet putem
identifikacionog dokumenta navedenog u Zahtevu.
(5) Kada je Korisnik pravno lice, Proizvode može predati zakonski zastupnik pravnog
lica ili njegov punomoćnik uz punomoćje. Korisnik mora da dostavi punomoćje kompaniji
Deus La Mammon pre nego što Kompanija izvrši plaćanje Predmeta. Proizvode će
prihvatiti osoba navedena u Aplikaciji uz davanje na uvid ličnog dokumenta navedenog
u Aplikaciji.
(6) U slučajevima kada se pošiljka preuzima sa adrese koja se nalazi u naseljenom
mestu u kome pružalac kurirskih usluga ima svoju kancelariju, primenjuje se sledeće:
- Ukoliko Korisnik zahteva posetu kurira na adresi pre 10:00 časova radnim danom,
Korisnika će istog radnog dana posetiti predstavnik pružaoca kurirskih usluga.
- U slučaju da je Zahtev za posetu kurira na adresu podnet radnim danom, a posle
10:00 časova, narednog radnog dana će Korisnika posetiti predstavnik pružaoca
kurirske usluge. Za naselja u kojima partner pružalac kurirskih usluga kompanije Deus
La Mammon nema kancelariju, rok za posetu kurira je do 3 (tri) radna dana.
Zahteve dostavljene subotom, nedeljom, vikendom i praznicima Deus La Mammon,
odnosno pružalac kurirskih usluga će obraditi prvog sledećeg radnog dana.
(7) Standardno vreme potrebno od strane pružaoca kurirske usluge da dostavi pošiljku
koju ste poslali je između 1 (jednog) i 3 (tri) radna dana, računajući od dana kada
predate paket kurirskoj službi, bez obzira da li je ovo dogodilo na adresi ili kod partnera
kurirske službe.
8. POSTUPANJE KOMPANIJE DEUS LA MAMMON NAKON POPUNJAVANJA
ZAHTEVA, PRIJEM PREDMETA, VAGANJE, ODREĐIVANJE CENE I KONAČNE
VREDNOSTI PREDMETA, SLANJE PONUDE
(1) Deus La Mammon neće razmatrati Zahtev popunjen od strane Korisnika ako:
(i) bankovni račun naveden u Aplikaciji ne glasi na ime lica čiji su podaci navedeni u
Aplikaciji, ili nije u banci koja ima dozvolu za rad na teritoriji Republike Srbije;
(ii) u slučaju da je odabran način slanja Proizvoda kompaniji Deus La Mammon
preuzimanjem od strane kurira na adresi koju je odredio Korisnik, predstavnik pružaoca
kurirskih usluga ne pronađe Korisnika na adresi navedenoj u Zahtevu;
(iii) Korisnik je podneo Zahtev van radnog vremena administrativne kancelarije
kompanije Deus La Mammon, odnosno u periodu od 9:00 do 18:00 časova, nakon čega
se menjačka cena Predmeta koje je tražio Korisnik promenila za ili više od 3%
početkom narednog radnog dana;
(iv) Normalno funkcionisanje Online prodavnice kompanije Deus La Mammon je
poremećeno zbog tehničkih problema;
(v) Korisnik/njegov predstavnik odbija da se identifikuje prilikom predaje Predmeta
predstavniku pružaoca kurirskih usluga;
(vi) Korisnik je dao lažne, nepotpune ili netačne informacije prilikom podnošenja svog
Zahteva;
(vii) Tamo gde je primenljivo, Korisnik ne dostavi lični dokument, punomoćje ili bilo koji
drugi dokument koji je zahtevao zaposleni kompanije Deus La Mammon u roku od 3 (tri)
radna dana nakon prijema Potvrde. U ovom slučaju, ako je Korisnik poslao Predmete
kompaniji Deus La Mammon i ako su oni primljeni, isti će biti vraćeni Korisniku o
njegovom/njenom trošku;
(viii) vrednost Zahteva prelazi iznos od 750 000 RSD (6 500 EUR);
(ix) U drugim slučajevima, prema odluci Kompanije;
(x) U drugim slučajevima navedenim u ovim Uslovima.
(2) U slučajevima iz člana 8 (1) (i), (ii), (v), (vi) i (vii) troškovi transporta i svi drugi
troškovi koji su nastali kompaniji Deus La Mammon idu na račun Korisnika.
(3) U slučaju da je Zahtev popunjen, a ne postoje gore navedene hipoteze, a nije
primljena skenirana dvostrana kopija ličnog dokumenta na adresu elektronske pošte
[email protected], Korisnik će dobiti telefonski poziv u vezi sa tim upućen
licu na broj koji je on/ona naveo u Zahtevu, jer se proces ne može nastaviti bez
prisustva ovog dokumenta.
(4) U slučaju kada se poslovna delatnost Korisnika sastoji od trgovine plemenitim
metalima za svoj račun ili za račun svojih klijenata, od prodaje proizvoda u svrhu
obavljanja komercijalne ili profesionalne delatnosti ili, kada prilikom zaključenja ugovora
sa kompanijom Deus La Mammon, deluje u okviru svoje komercijalne ili profesionalne
delatnosti, tada, prema zakonu Srbije, treba da izda kompaniji Deus La Mammon
prateću poresko-računovodstvenu ispravu (fakturu), koju treba poslati na adresu
elektronske pošte [email protected].
(5) Prilikom obrade Zahteva postoji mogućnost da se od Korisnika zatraži da dostavi
punomoćje, ako je Korisnik pravno lice koje deluje putem punomoćja. Moguće je, po
nahođenju Kompanije, da se ovi dokumenti mogu zatražiti i u papirnom obliku u
originalu, a u potonjem slučaju troškovi slanja kurirskom službom idu na teret Korisnika.
(6) Nakon prijema potrebnih dokumenata na adresu elektronske pošte
[email protected], odgovor se šalje na adresu elektronske pošte koju
naznačio Korisnik, i on sadrži tovarni list kurirske službe, na osnovu kojeg će Korisnik
izvršiti isporuku Predmeta koje je on zahtevao predstavniku kurirske kompanije, kao i
video snimak koji jasno pokazuje kako se sprovodi proces Kontrole, Ispitivanja sadržaja
zlata i Procene vrednosti Proizvoda od investicionog zlata.
(7) Pošiljka se raspakuje i povezuje, putem podataka koje je Korisnik dostavio (imena,
telefon itd.) sa odgovarajućim Zahtevom Korisnika u sistemu kompanije Deus La
Mammon. Ove radnje se sprovode iza zatvorenih vrata, čime Kompanija garantuje
Korisniku sadržaj pošiljke.
(8) Proizvodi se postavljaju pojedinačno jedan po jedan na posebnu vagu, pomoću koje
se utvrđuju njihove težine pre procesa Kontrole. Ovaj proces, kao i vaganje Predmeta,
obavljaju se ispred kamere. Na ovaj način se određuju parametri na osnovu kojih će se
računati Konačna vrednost predmeta.
(9) Nakon obavljanja radnji iz stava 7 – 8, ali najkasnije jednog radnog dana od dana
prijema Proizvoda, Deus La Mammon priprema Ponudu koja sadrži težinu, čistoću i
konačnu vrednost svakog Predmeta, kao i njihovu Ukupnu konačnu vrednost i
Transakcione naknade. Ponuda se šalje na adresu elektronske pošte Korisnika iz
Zahteva. Pored Ponude, ova poruka elektronske pošte sadrži i link ka snimku postupka
raspakivanja, vaganja i Kontrole.
(10) Korisnik je dužan da se pažljivo upozna sa sadržajem elektronske pošte iz stava 9 i
da odmah po prijemu pošalje potvrdu Zahteva putem elektronske pošte. Potvrda može
biti u slobodnom tekstu, ali treba jasno, nedvosmisleno i definitivno izražavaju volju
Klijenta da se transakcija zaključi prema navedenim parametrima.
(11) U slučaju da Klijent potvrdi Ponudu kompanije Deus La Mammon, Deus La
Mammon će istog radnog dana izvršiti bankovnu uplatu na lični IBAN račun naveden u
Zahtevu. Ukoliko Ponuda bude potvrđena na neradni dan, Deus La Mammon će izvršiti
uplatu do kraja prvog narednog radnog dana.
Odlaganje plaćanja je moguće ukoliko Klijent nije dostavio neki od traženih
dokumenata, kada je to primenjivo, u kom slučaju se rokovi navedeni u prethodnoj
rečenici uvećavaju za onoliko dana koliko je Klijent odlagao dostavljanje te izjave ali za
period koji nije duži od perioda navedenog u članu 8 (1),
tačka (vii) iznad.
(12) U slučaju da Korisnik ne potvrdi Ponudu kompaniji Deus La Mammon, a isto tako
ako ne pošalje pozitivan ili negativan odgovor u roku važenja Ponude iz stava 11 gore,
Predmeti će biti vraćeni kurirskom službom, sa deklarisanom vrednošću i osiguranjem,
o trošku Korisnika.
(13) Na zahtev Korisnika, Deus La Mammon sastavlja i šalje elektronskom poštom
Kupoprodajni dokument koji sadrži bitne elemente obavljene transakcije. Postoji
mogućnost slanja tog dokumenta i u papirnoj formi, sa svojeručnim potpisom i pečatom
kompanije Deus La Mammon, kurirskom službom o trošku Korisnika na adresu
koju je on naveo u Zahtevu.
(14) Na osnovu čl. 36. stav 1. tačka 2. Zakona o zaštiti potrošača („ZZP“), nakon što je
ugovor zaključen (kako je definisano u članu 6 (2)), Klijent nema pravo da odustane od
ugovora.
9. IZJAVE I GARANCIJE KORISNIKA
(1) Da bi se garantovala pravna sigurnost i ograničila mogućnost prevare, lica koja nisu
vlasnici Proizvoda i/ili koja nemaju pravo da samostalno raspolažu njima ne mogu
koristiti ovu Uslugu. Stoga, prihvatanjem ovih Opštih uslova, Korisnik izjavljuje da je
vlasnik Predmeta i da ima puno pravo da njima samostalno raspolaže.
(2) U slučaju da je Korisnik fizičko lice, prihvatanjem ovih Opštih uslova Korisnik
izjavljuje da je punoletan i da ima punu poslovnu sposobnost.
(3) U slučaju da je Korisnik lice koje trguje plemenitim metalima za svoj račun ili za
račun svojih korisnika, da prodaje Proizvode u svrhu obavljanja komercijalne ili
profesionalne delatnosti ili kada, prilikom zaključenja ugovora sa kompanijom Deus La
Mammon, deluje u okviru svoje komercijalne ili profesionalne delatnosti, o tome treba da
obavesti Deus La Mammon bez obzira da li je od njega izričito traženo ili ne, kao i da
izda prateći poresko-računovodstveni dokument (fakturu), koji treba da pošalje na
adresu elektronske pošte [email protected].
(4) Prava potrošača mogu da sprovode samo lica koja spadaju u zakonsku definiciju
potrošača iz člana 5, st. 1. tačka 1. Zakona o zaštiti potrošača.
10. IZMENA I PRISTUP USLOVIMA
(1) Ovi Uslovi su dostupni ovde: https:// deuslamammon.com /en/terms-and-conditions/i
dati su na engleskom jeziku. (Srpska verzija dokumenata - https:// deuslamammon.com
/uslovi-i-pravila/)
(2) Deus La Mammon zadržava pravo da promeni i/ili dopuni ove Uslove u bilo kom
trenutku, a datum poslednjeg ažuriranja biće naznačen na početku dokumenta.
Promene stupaju na snagu odmah po objavljivanju na sajtu, osim ako nije drugačije
navedeno u ažuriranoj verziji Uslova. Stoga, Korisnik treba da proveri ove Uslove pre
nego što podnese bilo koji konkretan Zahtev.
(3) Na Zahteve koje je popunio Korisnik, primenjivaće se ona verzija Uslova koja je bila
na snazi u vreme popunjavanja relevantnog Zahteva.
11. ZAVRŠNE ODREDBE
(1) Pre prodaje Predmeta preko Elektronske prodavnice, upoznajte se sa Pravilima
korišćenja veb-sajta www.deuslamammon.com i Politikom privatnosti klijenata i drugih
korisnika sajta www. deuslamammon.com u vezi sa dostupnim uslugama na i preko Sajta,
koji su dostupni ovde: https://deuslamammon.com/en/terms-and-conditions/
(2) Korisnik je saglasan da, u kontekstu Internet prodavnice kompanije Deus La
Mammon , Kompanija ima pravo da obrađuje njegove podatke o ličnosti u skladu sa
našom Politikom privatnosti za obradu podataka o ličnosti koje dostave korisnici veb-
sajta www.deuslamammon.com u vezu sa uslugama dostupnim na i preko Sajta.
(3) U odnosu između kompanije Deus La Mammon i Klijenta, smatra se da je pisana
forma ispoštovana slanjem poruke elektronske pošte, popunjavanjem polja i/ili pritiskom
na virtuelno dugme na stranici Sajta sa sadržajem koji popunjava ili bira Klijent, pod
uslovom da je izjava tehnički snimljena na način da je moguće izvršiti njenu
reprodukciju.
(4) Deus La Mammon ima pravo da Korisnicima obezbedi promotivne uslove vezane za
količine prodatih Proizvoda.
(5) Prilikom prodaje Proizvoda preko Elektronske prodavnice kompanije Deus La
Mammon u vezi sa promotivnim (marketinškim) aktivnostima koje organizuje
Kompanija, pored ovih Uslova, primenjuju se i Opšti uslovi i pravila za učešće u
konkretnoj promotivnoj aktivnosti.
(6) Prihvatanjem ovih Uslova, Korisnik je saglasan da će se komunikacija sa njim u vezi
sa Ugovorom odvijati na srpskom jeziku.
(7) U slučaju da se utvrdi da je bilo koja odredba ovih Uslova nevažeća ili neprimenljiva,
preostale odredbe će zadržati svoju valjanost i primenljivost.
(8) U slučaju neslaganja između ovih Uslova i odredaba nekog posebnog ugovora
između kompanije Deus La Mammon i Klijenta, klauzule posebnog ugovora će biti
merodavne.
(9) Na sva pitanja koja nisu uređena ovim uslovima primenjuju se odredbe važećeg
zakonodavstva
Republike Srbije.
(10) Sve sporove koji proizilaze iz ovih Uslova ili se odnose na njih rešavaće nadležni
sud u Srbiji.
12. KONTAKTI
(1) Kancelarija kompanije Deus La Mammon u Srbiji nalazi se na sledećoj adresi:
Beograd, Bulevar Mihajla Pupina 6, Kula Ušće I, sprat 15, strana B
(2) Aktuelne informacije o radnom vremenu naših kancelarija mogu se pronaći na Sajtu
na adresi:
https:// deuslamammon.com /en/contact-us-in-serbia/.
(3) Možete da koristite i sledeće kontakte da sa nama stupite u vezu: telefon: +381 62
1005855, e-mail: